Kaufmännischer Assistent (m/w/d) – Projektkoordination

protel is one of the world's leading providers of hotel management software. Our technology and service solutions are developed at protel's headquarters in Dortmund, Germany and distributed through a global network of business partners. Our motto: Experience meets innovation! Our drive: Providing our customers with the most efficient solutions! The result: Technology that's fun! Our cloud and on-premise solutions continue to set new standards in the hospitality industry - whether at the front office, in online sales, or with role-specific apps for hotel managers and their teams.

Our company headquarters in Dortmund, Germany, is looking for a full-time

Kaufmännischen Assistenten (m/w/d) – Projektkoordination

Als kaufmännischer Assistent (m/w/d) – Projektkoordination bist du für die Planung und Koordination aller Projekte rund um Installationen für Neu- und Bestandskunden verantwortlich. Du optimierst bestehende Prozesse und führst gegebenenfalls neue ein. Durch deinen Einsatz und gemeinsam mit deinem Team schaffst du es die Projektabläufe transparent zu gestalten, einen stetigen Informationsfluss zu allen Abteilungen, die an den Projekten beteiligt sind, zu gewährleisten und so zu garantieren, dass es zu einer reibungslosen und zeitnahen Umsetzung der Projekte bei unseren Kunden kommt.

The tasks are manifold

  • Planung und Management aller laufenden Projekte für Installationen bei Neukunden und übergeordnete Koordinierung der anderen Teammitglieder
  • Verantwortung für die Optimierung und Einführung von einheitlichen Prozessen zur Planung und Abwicklungen von Projekten (national und international)
  • Close cooperation with the Internal Sales Team and coordination of special support teams
  • Planning of installation and training dates (on-site or remote) for new installations, server moves, and updates
  • Guaranteeing that the ticket tools and knowledge database are maintained according to the team's internal standards
  • Making travel arrangements for all members of the Support Department
  • Creating and maintaining support statistics
  • Adhering to dates, deadlines, and agreements
  • Unterstützung bei der Planung, Koordination und Dokumentation von Projektaufgaben, sowie Ressourcenabstimmung

What you need to bring along besides dedication and fun in technology

  • Eine erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder IT
  • Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement, z. B. durch eine Zertifizierung PMP, CAPM, IPMA oder PRINCE2
  • Fluent command of spoken and written English (at least C1 level)
  • Clear understanding of business interrelationships, cost-benefit considerations, as well as general business processes
  • Du bist ein echtes Organisationstalent, Multitasking ist eines deiner Talente und du bist es gewohnt, dienstleistungsorientiert zu arbeiten
  • The ability to prioritize your tasks independently without being afraid of making decisions
  • Eloquence and a good manner of expression while always maintaining a friendly tone even in stressful situations
  • Good communication skills and a team player, as well as a confident and assertive demeanor

What you should expect from protel

  • Work in a rapidly growing company with subsidiaries in Vienna and Atlanta
  • Flat hierarchies and open communication channels
  • Work in an international, open-minded, and committed team that never forgets to have fun
  • The perspective to get to know different worlds of technology and always try something new
  • The chance to get involved, be creative, and to actively shape our future
  • The opportunity to learn a great deal and to develop and grow personally
  • Hoodies instead of ties - come as you are!
  • A smooth start to the day with coffee specialities, free drinks, and fresh fruit
  • Feel-Good package with onboarding, local gym use, company parties, corporate benefits program, teamsporting events, summer ice-cream, and much more...
  • If you're still having a bad day, one of our 14 office dogs will certainly help cheer you up

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