Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Hotel Software

  • Vollzeit
  • Dortmund
  • Veröffentlicht vor 2 Monaten
  • Bewerbung ist abgeschlossen

protel hotelsoftware GmbH

protel hotelsoftware GmbH

protel ist einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Hotelmanagement-Software. Unsere Technologie- und Servicelösungen werden in der protel-Zentrale in Dortmund entwickelt und von hier aus und über ein globales Händlernetzwerk auf der ganzen Welt vertrieben. Unser Motto: Erfahrung trifft Innovation. Unser Antrieb: Wir wollen die effizienteste Lösung für unsere Kunden in aller Welt. Das Ergebnis: Technik, die Spaß macht! Mit unseren Cloud- und On-premise-Lösungen setzen wir in der Hospitality-Branche immer wieder neue Maßstäbe – ob am Front Office, beim Online-Vertrieb oder mit rollenspezifischen Apps für Hotelmanager und ihre Teams.

Für unseren Standort Dortmund suchen wir ab sofort in Vollzeit einen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst  (m/w/d) – Hotel Software

Der Vertriebsinnendienst ist dafür verantwortlich, bestehende und neue Kunden bestmöglich zu betreuen. Gemeinsam mit den anderen Teammitgliedern baut ihr die Kundenbeziehung aktiv aus. Durch die kundenorientierte Beratung und Unterstützung trägst Du mit Deinem Team wesentlich dazu bei, dass die Beziehung partnerschaftlich und auf Augenhöhe verläuft, sodass protel als Partner für seine Kunden wahrgenommen wird. Der Vertriebsinnendienst arbeitet eng mit dem Sales Team zusammen und schafft so ein einmaliges Kundenerlebnis und eine höhere Kundenbindung.

Die Aufgaben, die auf Dich warten, sind vielfältig

  • Du übernimmst das Onboarding unserer Neukunden und machst sie mit unseren protel Produkten und Services vertraut
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen und verfolgst das gesamte Projekt bis hin zum erfolgreichen Abschluss der kurz- und langfristen Ziele
  • Du betreust Deine Bestandskunden und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite
  • Du pflegst nachhaltig die Kundenbeziehungen und trägst wesentlich zu einer hohen Kundenloyalität bei
  • Du aktualisierst die vorhandenen Kundendaten in unserem CRM auf kontinuierlicher Basis
  • Du achtest darauf, die Kundenpotenziale weiter auszubauen und das Vertrauen in die Produkte und Services von protel zu stärken
  • Du bearbeitest die Angebotsanfragen deiner Bestandskunden und beantwortest kompetent ihre Fragen
  • Du führst selbständige schriftliche und telefonische Korrespondenz innerhalb des Aufgabenbereichs
  • Du nimmst teil an branchenspezifischen Events, Messen und Workshops
  • Du wirkst an Sales-Initiativen und Marketing-Kampagnen mit
  • Du trägst dazu bei, unsere internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern und zu automatisieren
  • Du unterstützt bei der Organisation von jährlichen Treffen mit Key Accounts, Partnern sowie bei der Teilnahme an Ausstellungen und Messen

Was Du neben Hingabe und Spaß an Technologie mitbringen solltest

  • 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Vertriebsinnendienst eines anderen Software Unternehmens – Quereinsteiger willkommen!
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenbewusstsein und hohe Lösungs- und Serviceorientierung
  • Hohe Sozialkompetenz, Empathie und Verantwortungsbewusstsein
  • Die Fähigkeit selbständig zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und Freude mit Kunden und Mitarbeitern geeignete Lösungen zu finden
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsstärke

Was Dich bei protel erwartet

  • Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit Tochterunternehmen in den USA und Österreich
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikationswege
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen, engagierten und einzigartig internationalen Team, das nie den Spaß aus den Augen verliert
  • Die Perspektive, in verschiedene Technologiewelten einzutauchen und immer wieder Neues ausprobieren zu können
  • Die Chance sich einzubringen, mit- und querzudenken und so unsere Zukunft aktiv mitzugestalten
  • Die Möglichkeit viel zu lernen, sich persönlich weiterzuentwickeln und zu wachsen
  • Hoodies statt Krawatten – come as you are!
  • Ein smoother Start in den Tag mit Kaffeespezialitäten, freien Getränken und täglich frischem Obst
  • Das Wohlfühl-Paket im Rahmen unseres Feelgood-Programms (u. a. Onboarding, Reha-Sport, Firmen-Partys, Corporate Benefits, sportliche Team Events oder der Eiswagen im Sommer)
  • Wenn Du trotzdem mal einen schlechten Tag hast, tröstet Dich einer unserer 14 Bürohunde

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